Envíos y devoluciones

Envíos

Recojo en tienda (gratis). Calle Enrique Palacios 340, Miraflores. Te avisamos cuando tu pedido esté listo.

Lima Metropolitana. S/ 15 por pedido. Entrega en hasta 5 días hábiles.

Provincias del Perú. Coordinamos el envío contigo por correo o WhatsApp.

Envíos internacionales (Serpost — Exporta Fácil). Escríbenos por correo o WhatsApp y te cotizamos el envío: el costo depende del país y del peso del paquete. Enviamos desde Lima con Serpost a través de Exporta Fácil y te mandamos el número de seguimiento.

Impuestos y aranceles. El precio y el costo de envío no incluyen impuestos, aranceles ni cargos aduaneros del país de destino. Esos cargos los fija la aduana de cada país y son responsabilidad de quien compra. RenzoBoggio/Estudio no controla esos cargos ni se responsabiliza por ellos, ni por retrasos o retenciones de la aduana de destino. Según las normas de tu país, es posible que tengas que retirar el paquete y pagar esos cargos.

Límites del servicio internacional. Hasta US$ 7,500 de valor por envío y hasta 30 kg por paquete; el país de destino puede fijar límites menores.

Moneda. Todos los cobros se hacen en soles peruanos (PEN). Si compras desde el extranjero, tu banco hace la conversión.

Cambios y devoluciones

Puedes pedir un cambio o devolución dentro de los 7 días calendario desde que recibes tu pedido, con la pieza sin uso, en perfecto estado y en su empaque original.

Cada pieza se trabaja en cerámica: pequeñas variaciones de color, esmalte o forma frente a las fotos son parte del proceso y no se consideran defecto.

Si tu pieza llega dañada, escríbenos dentro de las 48 horas de recibida, con fotos del paquete y de la pieza. Te ofrecemos reposición (si hay stock) o el reembolso total, incluido el envío.

En devoluciones por cambio de opinión, el envío de retorno corre por cuenta de quien compra. En pedidos internacionales no se reembolsan los impuestos ni aranceles pagados en destino.

Escríbenos a renzoboggiostudio@gmail.com con tu número de pedido.