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Libro de Reclamaciones

Conforme al Código de Protección y Defensa del Consumidor, contamos con un Libro de Reclamaciones virtual. Completa el formulario y te responderemos al correo que indiques.

1. Datos del consumidor

Nombres y apellidos *

DNI / CE / Pasaporte *

Domicilio *

Correo electrónico *

Teléfono / WhatsApp *

Padre, madre o apoderado (solo si eres menor de edad)

2. Bien contratado

Producto o servicio *

Monto reclamado (S/)

Número de pedido (si lo tienes)

Descripción del producto o servicio *

3. Detalle de la reclamación

Tipo *

Reclamo Queja

Reclamo: disconformidad con el producto o servicio. Queja: malestar con la atención, sin relación directa con el producto o servicio.

Detalle *

Pedido del consumidor *

La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Libro de Reclamaciones

1. Datos del consumidor

2. Bien contratado

3. Detalle de la reclamación

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